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目的およびスコープ

受け取った製品が破損していた場合は、必ず当社までご報告ください。破損した製品を交換させていただき、製品がいつどこで破損したかを特定いたします。最良のサービスをご利用いただけるように、[返品の認証] フォームへの入力時、この情報を [詳細] セクションに含めてください。

手順

  1. [返品の認証] フォームを作成し、該当するフィールドに情報を入力します。
  2. [詳細] セクションには、次の情報を含めてください。
    • 製品の破損状態
    • 製品の機能への影響
    • 製品のリテール パッケージの破損の有無
    • 製品の発送パッケージの破損の有無
  3. 製品の破損や機能不全について、画像やスクリーンショットがあれば、それらを添付してください。
  4. [送信] をクリックします。

追加コメント

[返品の認証] フォームの処理が完了すると、指定された電子メール アドレスに発送用のラベルが送信されます。このラベルを印刷して、製品を発送する際に使用してください。

破損または不具合のある製品を交換する場合、返品料金はかかりません。

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